Retur- och leveranspolicy

Returpolicy

Du har rätt att annullera din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter annulleringen har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten. Du får då tillbaka hela beställningsbeloppet inklusive fraktkostnader. Endast kostnaderna för att returnera produkten från ditt hem till webbutiken står du själv för. Dessa kostnader uppgår till cirka 7,25 € per paket; för exakta priser, vänligen konsultera din transportörs webbplats.

Om du utövar din ångerrätt, ska produkten med alla tillbehör som levererats och – om rimligen möjligt – i originalskick och förpackning returneras till företaget. För att använda denna rättighet kan du kontakta oss via info@ramana-stockholm.com. Vi kommer att återbetala det skyldiga beloppet inom 14 dagar efter att vi fått din retur, förutsatt att produkten har mottagits i gott skick.

Leveranspolicy

Leveranstid Vår strävan efter att leverera produkter av hög kvalitet har lett till att vi hanterar beställningar med största omsorg. För närvarande strävar vi efter att leverera din beställning inom en genomsnittlig leveranstid av 5 till 17 arbetsdagar. Observera att dessa leveranstider är en uppskattning och kan variera beroende på din plats och aktuella omständigheter.

Förseningar på grund av oförutsedda omständigheter Vi vill betona att leveranstider kan variera på grund av oförutsedda omständigheter som kan uppstå. Även om vi alltid strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt, kan det finnas perioder med betydande ökning i efterfrågan på våra produkter, vilket kan leda till förseningar. Vi ber om ditt tålamod i sådana situationer och försäkrar att vi kommer att göra vårt bästa för att minimera förseningarna.

Leveranstjänst Vi använder DHL, en välrenommerad internationell fraktföretag, för att leverera din beställning säkert och pålitligt. Med DHL kan du vara säker på en utmärkt service och realtids spårningsinformation för att följa din försändelse.

Extra tjänster

För att förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi också:

• Gratis frakt: Vid beställningar över ett visst belopp erbjuder vi gratis frakt.
• Försäkrad frakt: Om du behöver din beställning med prioritet och försäkring, erbjuder vi försäkrad frakt mot en extra kostnad.
• Kundtjänst: Vårt dedikerade kundtjänstteam är alltid redo att besvara dina frågor och hantera eventuella bekymmer.

Vi värdesätter ditt förtroende och strävar efter att ge dig den bästa möjliga servicen. Om du har ytterligare frågor om vår leveranspolicy, tveka inte att kontakta oss. Tack för att du valt oss för dina inköp!